+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Заставить производителя отремонтировать оборудование при гарантийном сроке

Заставить производителя отремонтировать оборудование при гарантийном сроке

Срок гарантии на купленный автомобиль согласно закону. Понятие гарантийного обслуживания машины, перечень предоставляемых услуг по нему. Причины отказа в принятии транспортного средства продавцом, что делать покупателю в таком случае. На любые дорогие товары производители распространяют гарантию. Автомобиль — не исключение. Но условия предоставления ее на машину могут серьезно отличатся от гарантийных условий на телевизоры, смартфоны, компьютеры.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя.

Гарантия на машину на что распространяется

Здравствуйте, BioCrab, у Вас, случайно нет образцов претензий для обмена товара? Вот и подумал может у Вас где нибудь завалялись правильные образцы претензий? Добрый день. Образцы я потер давно, так как они не типовые, вот пример от меня, вставите ваши данные и дополнения:. Согласен на проведение гарантийных работ по ремонту, либо замены товара на новый.

План у вас хороший, так и делайте. Пишите претензию о том, что вы не портили гарнтийник, или даже если это портили вы, документально они должны были отметить в документах на прием товара.

В любом случаи они обязаны отремониторвать за 45 дней с момента как взяли. О да, я некромант и поднимаю дохлые посты.

Люди часто носили мне роутеры с Евросети, где отказывались вернуть деньги. Товар меняли, деньги не давали.

Очень тугая контора. Добрый день, по опыту - сумма по чеку выдавалась, хотя, теоретически, можно попробовать получить сумму нынешней стоимости, или стоимости аналога. Довелось мне поработать в крупной сети по продаже цифровой электроники.

Кроме продаж товара мне приходилось разбираться с гарантийным обслуживанием. Зная всю подноготную, решил я запилить пост помощи: "Что делать если мой товар сломался? Несколько комплексных советов потом будет практически эксклюзивный материал : 1 Всегда сохраняйте все документы: в первую очередь чек и фирменный гарантийный талон. Проверяйте их наличие при продаже. По закону они обязаны и без чека принять, но могут возникнуть трудности с его восстановлением 2 Приносите всю комплектацию товара.

В чем смысл? Они сами его отправят в АСЦ и в случае не возможности устранения дефекта в установленный срок не более 45 суток они будут обязаны выплачивать пени, либо вернуть деньги.

Если вы сдадите в АСЦ геморроя в таком случае прибавиться знатно, ибо бумага о просроченности ремонта или отсутствие запчастей может быть получена и на 50, и на 60 день от АСЦ. А потом ещё с этой бумагой набегаетесь, чтобы поменять аппарат, либо вернуть деньги. Да, это его комплектующие, но так клиент в большей безопасности. Не отдавайте карточки памяти и чехлы, если покупали отдельно, при замене аппарата, не вернут ваши вещи.

Даже плёнку на экране указать не забудьте. Они обязаны предоставить аппарат с аналогичными потребительскими свойствами в течение 3 дней. Тут тоже стоит знать.

По секрету скажу, у некоторых огромных сетевых компаний нет подменного фонда и по истечению 3 дней Вам просто вернут деньги за аппарат, или предложат поменять какие это компании я сказать не могу, так как жить ещё охота:.

При выдаче подмены проверяйте её описание и комплект так как аппарат будет, скорее всего, БУ , в случае если вы его разобьете, придётся за него платить, т. Вас это не волнует, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей ст.

Стоит помнить, что могут пытаться ссылать на 45 рабочих дней - это ложь, в законе говорится о 45 именно календарных дней, не зависимо от праздников, выходных и т. В случае трудностей, помните, суд в этом случае будет на вашей стороне. В одном посте всё это тяжело будет усвоить. В комментах можете задавать вопросы. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Конкретно по SONY - было дело вышел из строя фотик после нескольких лет службы.

DSC-F если быть точнее. Забирают фотик, дают сохранку, говорят через 3 часа приходи. Объясняю, что "я только спросить, денег почти нет, все документы в другом городе и тд". Сотрудник с улыбкой говорит "парень у тебя SONY, не парься". Итог: у данной модели пошла волна дохлых матриц - SONY затарил новыми матрицами свои АСЦ, которые меняли их всем без разбору, документов и бесплатно.

Вне зависимости от срока гарантии и её остатка В том числе и мой фотик был починен - за 3 часа, бесплатно Либо какой-то способ отмыва денег и запчастей сервиса. Отмыв это если они бы продали штук матриц, а по документам они их меняли всем подряд. Тема старая, но есть вопрос Имею два случая. Телефон Sony взят в рассрочку через банк. На пятый день использования ломается. Несу в магазин. Демонстрирую дефект- меня не слышат при разговоре. Продавцы не могут принять для проверки качества - нет в базе 1 C ,тк тело только вышло.

На след день тоже самое. Пишу претензию. Через 10 дней с покупки пишу претензию на расторжение дкп. Тело в базе не появляется. Через 10 дней центральный офис разрешает принять продавцу тело. По кредиту: Если не прошел кредит , то расторгнем без последствий. Не получилось. Банк начал звонить. Внес платеж. Написал заявление на перечисление банку денег. Обещали вернуть переплату по кредиту. Мои действия? Тело асус на гарантии ломается. Отдаем в ремонт. Меняют дисплей.

Ремонт 14 дней по сроку. Через месяц та же проблема. Пишем претензию на возврат денег. Так как по постановлению номер 17 верховного суда от Ответ салона: не можем принять ,после 14 дней только ремонт. Подтверждаем недостаток в авторизованным асц, пишем претензию на возврат. Пришел отказ. Как поступить? Исковое заявление в мировой суд готовлю! У меня был плеер , тоже sony.

После полугода перестал работать. Отнес в сервил, подержали его там, конечно, долго, но потом просто выдали бумажу о возврате денег. Как итог полгода поюзал деньги вернули Пошел доплатил немного и купил новый, чуть лучше. Потому что Sony косяки.

Вот и устроили акцию. У Canon тоже была такая акция на список некоторых моделей - угадайте кто им поставлял косячные матрицы? То что компания отвечает за свои косяки, пусть и летней давности - очень хорошо. Ну это было 2 года назад, может, уже и отменили они акцию. Полностью согласен насчет исправления косяков. Брак выявлялся гораздо раньше. Просто замена матрицы производится заменой объектива. А объектив по стоимости превышает стоимость фотика нового. Поэтому люди и хранили эти фотики, а спустя много лет чинили по акции бесплатно.

Меня Sony приятно удивила с месяц назад. Поломался джойстик от PS3, позвонил в магазин где покупал, сказали что гарантия полгода на джойстики, и что ничем помочь не могут. Решил в службу поддержки Сони позвонить, там все данные по джойстику взяли, попросили фото чека выслать, после чего через несколько дней приехал курьер DHL и увез мой джойстик в Москву.

Через неделю уже привезли отремонтированный. Сервиса такого раньше не встречал Но такая гарантия распространяется только на джойстики приобретаемые в комплекте с PS. Может только ради этого и стоит им слегда переплатить? Скажем за тот же тв.

Ответы на вопросы по защите прав потребителей

Цена на товар изменилась с учетом курсов валют. Пожалуйста, обновите цену. В Вашей корзине есть товары, которые могут отсутствовать на складе. После оформления предварительного заказа с Вами свяжется менеджер для согласования деталей. Покупая бытовую технику, каждый знает, что на нее дается гарантия, а это означает, что установлен срок гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта на приобретенный бытовой прибор. В нашей статье мы попробуем в этом разобраться и предоставить вам информацию, что же это такое гарантийный ремонт и что пользователь должен знать, в общем, о гарантийном обслуживании бытовой техники. Гарантия — определения и некоторые правила.

Замена товара на время ремонта

Наши с вами права нам даёт наше государство, а не автопроизводители и не автопроизводителям забирать то, что дано не ими! С чем сталкнется каждый из вас, если придет к официальному дилеру и мастеру-приёмщику покажет сервисную книжку, где указано, что автомобиль на гарантии по сроку и пробегу , но техническое обслуживание не проводилось по регламенту вообще или просрочено на тысяч километров? Не моргнув глазом, мастер-приёмщика вам скажет, что машина не гарантийная.

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой. Можно ли так поступить? Могу ли я вернуть товар в таком случае, если наблюдается очень высокий процент несоответствия?

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал.

Здравствуйте, BioCrab, у Вас, случайно нет образцов претензий для обмена товара? Вот и подумал может у Вас где нибудь завалялись правильные образцы претензий?

Гарантийный ремонт – что нужно знать!

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Действующие нормы защиты прав потребителей, также нормативные акты, конкретизирующие отдельные его положения, построены по принципу защиты слабого потребителя от сильного и хищного коммерсанта. Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю. Однако нормы права могут использоваться не только как средство защиты при нарушении законных интересов, но и как средство нападения, а иногда даже шантажа.

.

.

.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового Не забывайте, что доставку в ремонт неисправного товара должен Теперь перейдем к практической части вопроса - Как заставить продавца я купил холодильник "Морозко", г. во время гарантийного срока, он сломался.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Всё, что нужно знать про гарантию на автомобиль.
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. zamulothi

    М да проще снятся с учета и уехать в Белоруссию и до 27 лет там прожить

  2. Владлена

    А лес и нефть и энергию продаем за копейки