+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Деловые линии возмещение ущерба

На данное время информация такая, груз разбит на 2 части тем самым придется платить дважды и не известно сколько полный вес 28 кг , уже не СДЭК, а GURU транспортной компанией , одна часть придет примерно 19 числа, вторая часть еще не отправлена. Меня не устраивает такой расклад, я хотел бы вернуть свои деньги это возможно? Адвокат Шпадырев А. Для оказания вам юридической помощи необходимо изучить документы: условия покупки и доставки товара. Также из вопроса не совсем понятно, распространяются ли на вас положения закона о защите прав потребителей. Юрист Шрамова М.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Деловые линии.

Клиентка отсудила у "Деловых линий" 228 000 руб. за сломавшийся при доставке диван

Приобретенный мной товар своевременно доставлен не был. По истечении ориентировочного срока доставки, мной проведена проверка статуса доставки груза на сайте компании, которая подтверждала отправку груза и его доставку через дня.

Ежедневный запрос сдвигал доставку на сутки. Неоднократное личное обращение по телефону горячей линии результата также не давало. В связи с задержкой доставки мной была оставлена телефонограмма о проверке статуса груза По истечении 5 дней Ежедневное обращение по телефону горячей линии результата не давало. Только после личного обращения отправителя Груз был представлен для приема в поврежденной жесткой упаковке видимый перекос жесткой упаковки и расщепление досок обрешетки.

Пенза, исправленная на г. Груз был с существенными недостатками, не позволяющими использовать груз по назначению, то есть видны повреждения груза, что зафиксировано на материальном носителе — фотоаппарате. После осмотра груза мной составлено отказное письмо на имя Ген. В составлении Акта о повреждении груза транспортной компанией мне было отказано. В результате в одностороннем порядке составлен Акт о повреждении груза по причине отказа ТК подписывать Акт, хотя ни одна из сторон не имеет права отказаться от подписи Акта.

С этого времени никаких решений не принято. Куратор СК затягивает рассмотрение претензии. После получения очередного документа берет дополнительное время на ответ. Трижды принуждал к получению груза по коммерческому акту. Если вследствие повреждения порчи груза в процессе перевозки исключается возможность использования груза по прямому назначению, грузополучатель вправе отказаться от принятия груза и потребовать от перевозчика возмещения ущерба в соответствии с частью 7 статьи 34 настоящего Федерального закона.

Исходя из характера повреждений, груз невозможно использовать по прямому назначению. В связи с этим было составлено отказное письмо на имя ген. Характер повреждений отражен на фотографиях и заключении производителя. Сегодня Срок исковой давности 1 год, осталось — 10 месяцев 1 неделя. Возражения бессмысленны, получается замкнутый круг. Как заявили в ТК, пока я не получу поврежденный груз, я не являюсь собственником.

Тогда кто я по отношению к грузу, если у меня на руках ТТН, чеки и другие документы? Коммерческий акт выдачи без получения груза не получить, а куда мне деть груз в таком состоянии? Без коммерческого акта СК не рассматривает страховой случай. При получении груза, страховой случай становится не страховым, потому что необходимо будет доказать, что это ТК повредила груз во время транспортировки, и в случае подписания акта получается, что я соглашаюсь с тем, что услуги выполнены качественно и своевременно и груз доставлен как есть.

Данный документ не содержит никакой информации, которая поможет доказать факт того, что груз поврежден в период нахождения его под ответственностью перевозчика. Спасибо за публикацию, очень правильно все написано! Операторы деловых линий не правильно указывают и часто ошибаются в названиях компаний получателей, при все при том что переписывают из первичных бух. Менеджер Довмалян Елена Викторовна затягивает решение вопроса по исправлению, тем самым обрекает на оплату штрафа за просроченное хранение.

Две недели переписки никак не помогли ей разобраться и решить вопрос! Клиент из за ошибки менеджера в заполнении не может получить груз. Довмалян продолжает бездействовать. Довмалян дала через неделю и звонков на горячую линию Ф. С Прохорцевой Галиной Анатольевной связаться не могу, видимо повышенная секретность, или не решаем таких мелких вопросов.

Ошибки приемщиков с названием компаний уже не в первый раз, достаточно кому то из ДЛ вписать контрагента не правильно и это в базе будет криво сидеть и портить всем клиентам работу со всеми бюрократическими атрибутами Деловых Линий! Зато в договорах с Деловыми прописано что клиент отвечает за все что можно! Ссылки слышу постоянно на то что нужно проверять, как проверять если документы забирают? Когда 10 грузов и дышат в спину очередники?

Признавать свои ошибки ни хотят вообще. Они поменяли правила, теперь единственные, кто выплачивает без акта. Работаю с деловыми линиями на протяжении 2х лет, раньше все было хорошо, и доставка бвстрая и вежливые менеджеры, НО после последней отправки груза ко мне в город мое мнение просто изменилось, то как они ничего не хотят делать, не хотят решать проблему, грубят, не отвечают на вопросы все желание отбили работать с ними.

Описываю ситуацию: 16 июня мне отправили груз, ориентировочная дата прибытия 20 июня. Груза нет, звоню 22числа спросит где груз, в ответ получаю в пути. Звоню 23 числа в ответ подучаю, что ваш груз придет июня, словом из тулы в самару 10 дней груз точно не может идти.

Потом оказывается что 20 июня машина приехала моего мешка там не было, они говорят мне, сто не знают где груз, но усердно доказыаают мне что в пути.

Приехав уже в самарский филиал я узнаю что мой мешок отметился в москве на складе также 16 июня, но посмотреть по нлмеру накладной поискать его им очень лень, говорят что это просто невозможно, сделать такой огромный запрос, и видимо на сайте не отражается на каком складе именно мой мешок.

Так как я их достала, решили пойти по другому пути, сказали писать претензию на их сайте добавив туда в личном кабинете скан паспорта, и уже около суток эта заявка у них висит на рассмотрении, и я думаю будет висеть долго так как им не хочется разбираться в моей проблеме, и сделают все чтобы как можно дольше я не смогла написать эту претензию. Бегать от своих клиентов и не решать проблему детский сад!!! Умейте признавать ошибки и решать проблемы Быстро и качественно!!!

Последние несколько дней, точнее дважды за неделю столкнулась с некомпетентностью сотрудников. Причем удручает то, что им абсолютно все равно будет претензия или нет, они уверены в безнаказанности. И насколько я поняла именно так и обстоит дело. Из-за ошибки менеджера, конкретно Лаврюкова Даниила, я каталась несколько раз туда и обратно, пытаясь получить груз, который был полностью оплачен. В результате переговоров после того как наконец-то благодаря стороннему менеджеру компании отправителя, который и указал Даниилу на ошибку, тот снял блокировку и груз отдали, но никаких извинений и чего либо подобного не последовало.

Мною был заказан декоративный гипсовыекамень. Пришел весь в крошку разбитый. При мне составили акт о порче и позже возместит стоимость товара, но вот оплаченные мной же транспортные расходы компенсировать отказываются. Взяли с меня плату за хранение!

Хотя первый раз позвонили 14 апреля, оповестили что груз уже на складе и сразу выставили счёт за хранение. Якобы не могли до меня дозвониться — неправильный номер телефона был. Во всех документах и на упаковке заказа номер правильный. Чья это ошибка: отправителя продавца или транспортной компании не ясно. Несколько дней переговоров ничего не дали кроме увеличения суммы за хранение — никто не признал своей ошибки или умысла!

Крайним назначили меня. Отправила посылку в Краснодар Оформили доставку груза из Москвы в Южно-Сахалинск номер заказа от Предварительно обещали доставить груз в течение дней.

Ориентировочно через месяц уточнили судьбу груза. Следует отметить то, что претензия была моментально зарегистрирована от По вопросу стоимости экспедиторских услуг проводится разбирательство, по результатам которого Вам сообщат по согласованным каналам связи. При этом следует учесть то, что в одном из разговоров с представителем компании, последняя достаточно настойчиво предлагала мне согласиться на новые условия или разбирательство продлится ещё на неопределённое время.

Надеюсь на то, что данное сообщение будет прочитано кем-нибудь из топ-менеджеров компании и по нему будет наконец то принято решение. Это ужас а не дел линии люди ни когда пользуйтесь ишите другую доставку слов нет без мата ну ни как.

Жду груз с Сейчас обещают доставить Причину задержки не сообщают. Постоянно дают разную информацию о сроках доставки. Дурдом какой-то, а не Деловые Линии. Сказали разбираться будут месяц. Неужели нет на них никакой управы? Подскажите что можно сделать? Точно такая же история. Полтора года бился с этими мерзавцами. В итоге, груз утилизировали, компенсаций никаких и ещё счет на транспортировку выставили. В результате неуплаты этого счета, они не выдают другие грузы…. Главная Народный top.

Александр гость. Скорость выплат. Не рекомендую! Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва, от автора возражений не поступало. Здравствуйте, Александр! К сожалению, забирать груз Вы отказались.

Без коммерческого акта случай не может быть урегулирован. Предыдущий отзыв Следующий отзыв.

"Деловые Линии" потеряли часть груза...

Заказал на неделе, автостекло с доставкой до Подольска. Продавец отправил тк деловые линии, была произведена жесткая упаковка обрешётка , пузырчатая плёнка. Стекло в итоге было никак не закреплено внутри короба и разбилось. По приходу в тк, я заметил это, был составлен отказ от получения, с формулировкой повреждение груза. Опущу моменты негодования, которое я испытал. Ждать неделю стекло, и ждать ещё столько же, но уже без денег.

Транспортная компания разбила груз

В Мещанский райсуд Москвы поступил иск гражданки Г. Хомяк к "Деловым линиям", в котором она потребовала возместить ей убытки, взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда, неустойку и штраф. Услуги по доставке оценили в руб. Однако при приеме товара заказчица обнаружила, что диван перевозили без жесткой упаковки, хотя она ее оплатила. В результате в ходе транспортировки сломался каркас дивана, подлокотники, в нескольких местах порвался обивочный материал, повредился наполнитель, а обивка на сидении и спинке испачкалась.

Это автофорум. Читатели владельцы машин, большинство иностранных.

Перейти к содержимому.

Перевозка грузов является неотъемлемой частью работы множества организаций. В первую очередь это касается тех компаний, которые поставляют те или иные товары, в том числе крупногабаритные аппараты для самых разных целей. Но не обязательно быть предпринимателем, чтобы заказывать перевозку грузов в транспортных компаниях.

Как написать претензию в Деловые линии?

Вы можете ввести номер заказа, накладной или заявки, чтобы узнать статус доставки груза. Деловые Линии предлагают клиентам выгодные условия страхования грузов на все время перевозки, независимо от используемого вида транспорта, а также страхование сроков доставки. Страхование покроет риски утраты груза независимо от причин. Страхованию подлежат документы, отправленные отдельной накладной, для такой отправки предусмотрен специальный тариф по страхованию.

Приобретенный мной товар своевременно доставлен не был. По истечении ориентировочного срока доставки, мной проведена проверка статуса доставки груза на сайте компании, которая подтверждала отправку груза и его доставку через дня. Ежедневный запрос сдвигал доставку на сутки.

Дополнительные услуги: страхование

.

An error occurred.

.

Транспортная компания деловые линии разбила мой груз, лобовое стекло, В случае не получения ответа на претензию и отказа возместить ущерб.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОТЗЫВ О КОМПАНИИ ПЭК. ШОКИРУЮЩАЯ ПРАВДА!
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. anlanlocap

    Если государство ничего не должно гражданину, с какой бы стати гражданин что-то должен государству?

  2. derptourehur

    Не обязательно мордобоем проблему решать. Можно вычислить когда шумный сосед ложится отдыхать, договориться с другими соседями и начать именно в это время всем вместе шуметь.Пусть почувствует себя на вашем месте. Может тогда дойдёт.

  3. sansstocwi

    Свои деньги надо хранить в своем кармане.а не в чужом-чаще встречайтесь!

  4. Мефодий

    Все надо снимать на видео

  5. Рената

    Красиво рассказывает. Сразу понятно. всем нужны деньги. Если вас схватили за жабры по уголовке это не значит что вы преступник. Это значит, что они пришли заработать денег. Бизнес это искусство отнимать деньги. законными или незаконными способами. Это в первую очередь отъем денег. П закон законодательство, суды это тоже бизнес и больше ничего.